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Gratify Hilfe & Support

Willkommen im Gratify Support-Bereich

Schön, dass Du da bist.

Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Gratify, Karmapunkte, Wünsche, gute Taten, Aufgaben und die Community.

Unser Ziel ist es, Menschen miteinander zu verbinden, gegenseitige Unterstützung zu fördern und gesellschaftliches Engagement sichtbar zu machen.

Bildrechte und Verwendung von Bildern

Damit Gratify ein sicherer und fairer Ort für alle bleibt, achte bitte darauf, nur Bilder zu verwenden, für die du die notwendigen Rechte besitzt.

Du kannst eigene Fotos und Bilder für deine Beiträge verwenden (unsere Präferenz).

Mit dem Upload bestätigst du, dass:

  • du Urheber des Bildes bist oder über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügst,
  • keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechte Dritter verletzt werden,
  • abgebildete Personen mit der Veröffentlichung auf Gratify einverstanden sind, sofern ihre Zustimmung erforderlich ist,
  • du keine Bilder hochlädst, die gegen geltendes Recht oder unsere Community-Richtlinien verstoßen.

Bitte lade keine Bilder hoch, die du einfach aus dem Internet, von Social Media oder aus Suchmaschinen kopiert hast, wenn du hierfür keine ausdrückliche Nutzungserlaubnis besitzt.

Alternativ kannst du auf die von Gratify bereitgestellten Bilder unserer Bilddatenbank zugreifen.

Diese Bilder wurden von Gratify erstellt, lizenziert oder rechtmäßig erworben und dürfen innerhalb der Plattform genutzt werden.

Bitte beachte:

  • Die Bilder dürfen ausschließlich für Beiträge auf Gratify verwendet werden.
  • Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. Sofern du einen erstellten Beitrag in sozialen Medien oder anderweitig teilen möchtest, solltest du vorab mit uns die Bildrechte klären und dir hierfür unsere schriftliche Genehmigung eingeholt haben.
  • Die Bilder dürfen nicht außerhalb von Gratify veröffentlicht, verkauft oder anderweitig kommerziell genutzt werden.
  • Die Bildrechte verbleiben bei Gratify bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

Ein Teil der in der Gratify-Bilddatenbank verfügbaren Bilder kann mit Hilfe künstlicher Intelligenz erstellt worden sein.

Diese Bilder sind entsprechend gekennzeichnet und dürfen ebenfalls ausschließlich im Rahmen der Gratify-Plattform genutzt werden.

  • Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. Sofern du einen erstellten Beitrag in sozialen Medien oder anderweitig teilen möchtest, solltest du vorab mit uns die Bildrechte klären und dir hierfür unsere schriftliche Genehmigung eingeholt haben.
  • Die Bilder dürfen nicht außerhalb von Gratify veröffentlicht, verkauft oder anderweitig kommerziell genutzt werden.
  • Die Bildrechte verbleiben bei Gratify bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

Bilder mit Personen

Bitte gehe besonders verantwortungsvoll mit Bildern um, auf denen Personen erkennbar sind.

Lade keine Bilder hoch:

  • ohne Einwilligung der abgebildeten Personen,
  • von Kindern ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten,
  • die die Privatsphäre anderer verletzen,
  • die Menschen bloßstellen, diskriminieren oder herabwürdigen.

Verbotene Inhalte

Folgende Bilder sind auf Gratify nicht erlaubt:

  • urheberrechtsverletzende Inhalte
  • gewaltverherrlichende oder extremistische Darstellungen
  • pornografische oder sexuell explizite Inhalte
  • Hassrede oder diskriminierende Inhalte
  • irreführende oder manipulierte Darstellungen mit Täuschungsabsicht
  • Werbung für illegale Produkte oder Dienstleistungen

Unser Hinweis

Wir prüfen gemeldete Inhalte und behalten uns vor, Bilder zu entfernen oder Konten einzuschränken, wenn gegen diese Regeln verstoßen wird.

Wir werden dich regelmäßig über diese wichtigen Punkte informieren und dich über Aktualisierungen auf dem Laufenden halten. 

Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Gratify ein vertrauensvoller Ort für positive Geschichten, gute Taten und gesellschaftliches Engagement bleibt.

Beliebte Themen

  • Wie funktioniert Gratify?
  • Was sind Karmapunkte?
  • Wie kann ich einen Wunsch erstellen?
  • Wie unterstütze ich andere Mitglieder?
  • Wie veröffentliche ich eine gute Tat?
  • Wie funktioniert die Verifizierung?
  • Was ist die Unterstützer-Mitgliedschaft?

Datenschutz & Kontakt

Wie werden meine Daten geschützt?

Datenschutz und Sicherheit haben für uns hohe Priorität. Weitere Informationen findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

Bei Fragen oder Problemen kannst Du uns gerne über die folgenden Wege kontaktieren.

👉 Kontakt- und Feedbackformular

👉 hello@gratify.it

Bitte berücksichtige eine angemessene Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden nach deiner Anfrage werktags und zu den üblichen Geschäftszeiten. Üblicherweise reagieren wir schneller. 

Im Gestalter-Tarif kommen weitere Kontaktmöglichkeiten und erweiterte Erreichbarkeiten hinzu.

Über Gratify & Karmapunkte

Was ist Gratify?

Gratify ist eine Community für gegenseitige Unterstützung, gesellschaftliches Engagement und positive Wirkung.

Mitglieder können:

  • Wünsche veröffentlichen
  • andere Menschen unterstützen
  • gute Taten sichtbar machen
  • Aufgaben erfüllen
  • Karmapunkte sammeln und einsetzen
  • Teil einer positiven Community werden

Gratify verbindet Menschen, die Unterstützung suchen, mit Menschen, die helfen möchten.

Jede Unterstützung, gute Tat oder erfüllte Aufgabe kann dazu beitragen, Karmapunkte zu erhalten und Wirkung sichtbar zu machen.

Karmapunkte sind die soziale Währung innerhalb von Gratify.

Sie helfen dabei:

  • Wünsche zu unterstützen (Wunschtyp: Förderwunsch und Community-Wünsche)
  • Engagement sichtbar zu machen 

Du kannst Karmapunkte beispielsweise erhalten durch:

  • erledigte Aufgaben
  • veröffentlichte gute Taten
  • Verifizierungen
  • Unterstützung anderer Mitglieder
  • besondere Community-Beiträge

Karmapunkte können genutzt werden, um Wünsche anderer Mitglieder zu unterstützen und gesellschaftliche Wirkung zu fördern.

Mit einer Unterstützer-Mitgliedschaft hilfst Du dabei, Gratify weiterzuentwickeln und gesellschaftliche Wirkung zu ermöglichen.

Mehr Infos zu unseren Unterstützer-Plänen findest du hier.

Je nach gewähltem Plan können Unterstützer unter anderem profitieren von:

  • zusätzlichen Funktionen
  • besonderen Community-Vorteilen
  • früherem Zugang zu neuen Features
  • exklusiven Aktionen

Wünsche

Was ist ein Wunsch?

Ein Wunsch beschreibt einen Unterstützungsbedarf eines Mitglieds.

Dabei kann es sich beispielsweise handeln um:

  • Zeit & Hilfe
  • Sachspenden
  • Community-Projekte (Karmapunkte-Unterstützung)
  • Förderwunsch (Karmapunkte-Unterstützung)

Im Bereich „Wünsche“ findest du den Button „Wunsch anlegen“. Dort kannst Du Deinen Wunsch anlegen, beschreiben und veröffentlichen.

In der App-Version findest du ganz unten einen orangenes Plus-Zeichen, über das du ebenfalls einen Wunsch erstellen kannst.

Je nach Wunschtyp kannst Du:

  • Zeit investieren
  • Hilfe anbieten
  • Sachspenden bereitstellen
  • Karmapunkte einsetzen

Gute Taten

Was sind gute Taten?

Gute Taten sind positive Handlungen, die anderen Menschen, Tieren, der Umwelt oder der Gemeinschaft zugutekommen – also einen sozialen oder ökologischen Impact bewirken.

Du kannst Deine gute Tat mit einer Beschreibung und optionalen Bildern oder Nachweisen veröffentlichen.

Klicke hierzu im Feed für Gute Taten auf den orangenen Button „Gute Tat erstellen“ oder in der App-Version ganz unten auf das orangene Plus-Zeichen.

Je nach Art der guten Tat können andere Mitglieder, der Security Circle oder zukünftige Ambassadore die Tat bestätigen.

Eine Bestätigung durch ein Mitglied deines Security-Circles zählt genauso viel wie drei Stimmen der Community.

Aufgaben

Was sind Aufgaben?

Aufgaben sind von Gratify bereitgestellte Aktivitäten, die positive Wirkung fördern und für die du Karmapunkte erhälst, sobald die Aufgabe erledigt wurde.

Öffne eine Aufgabe und bestätige die Teilnahme.

Nach erfolgreicher Erledigung und Bestätigung werden die entsprechenden Karmapunkte gutgeschrieben.

Community & Sicherheit

Welche Community-Regeln gelten auf Gratify?

Gratify ist eine Community für gegenseitige Unterstützung, gute Taten, Wünsche und positive Wirkung. Damit sich alle Mitglieder sicher, respektiert und willkommen fühlen, gelten auf Gratify klare Regeln.

1. Sei respektvoll

Behandle andere Mitglieder freundlich, fair und wertschätzend. Unterschiedliche Meinungen sind erlaubt, persönliche Angriffe nicht.

Nicht erlaubt sind insbesondere:

  • Beleidigungen

  • Drohungen

  • Diskriminierung

  • Hassrede

  • Mobbing

  • Belästigung

2. Sei ehrlich

Gratify lebt von Vertrauen. Bitte mache nur Angaben, die der Wahrheit entsprechen.

Das gilt besonders für:

  • Dein Profil

  • Deine Wünsche

  • Gute Taten

  • Unterstützungsangebote

  • Nachweise

  • Verifizierungen

Falsche Angaben können zur Entfernung von Inhalten oder zur Sperrung des Kontos führen.

3. Veröffentliche nur echte Wünsche

Wünsche sollen einen realen Unterstützungsbedarf beschreiben. Bitte formuliere klar, wobei Du Unterstützung brauchst und warum Dir der Wunsch wichtig ist.

Nicht erlaubt sind:

  • erfundene Wünsche

  • irreführende Angaben

  • mehrfache identische Wünsche

  • Wünsche mit betrügerischer Absicht

  • unangemessene oder rechtswidrige Inhalte

4. Gute Taten sollen echt sein

Gute Taten sollen tatsächliche positive Handlungen darstellen. Bitte übertreibe nicht und stelle keine Handlungen als Deine eigenen dar, die Du nicht selbst durchgeführt hast.

Fotos, Beschreibungen oder Nachweise dürfen andere Personen nicht bloßstellen oder deren Privatsphäre verletzen.

5. Unterstütze verantwortungsvoll

Wenn Du einen Wunsch unterstützt, mache nur Zusagen, die Du realistisch einhalten kannst.

Bitte beachte:

  • keine falschen Versprechen

  • keine unseriösen Angebote

  • keine Ausnutzung hilfesuchender Personen

  • keine Gegenleistungen außerhalb der Gratify-Regeln verlangen

6. Schütze Deine und fremde Privatsphäre

Teile keine sensiblen persönlichen Daten öffentlich.

Dazu gehören unter anderem:

  • vollständige Adressen

  • Telefonnummern

  • Bankdaten

  • Ausweisdokumente

  • medizinische Unterlagen

  • private Informationen über Dritte

Veröffentliche Bilder anderer Personen nur, wenn Du dazu berechtigt bist.

7. Keine rechtswidrigen oder gefährlichen Inhalte

Nicht erlaubt sind Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen oder andere gefährden.

Dazu gehören insbesondere:

  • Gewaltaufrufe

  • Betrug

  • illegale Waren oder Dienstleistungen

  • Drogenhandel

  • Waffen

  • sexuelle Ausbeutung

  • extremistisches Material

  • gefährliche Challenges oder Aufforderungen

8. Keine Werbung oder Spam

Gratify ist keine Werbeplattform. Beiträge sollen der Community dienen.

Nicht erlaubt sind:

  • massenhafte Eigenwerbung

  • Spam

  • betrügerische Links

  • Schneeballsysteme

  • unseriöse Spendenaufrufe

  • wiederholte Kontaktaufnahme ohne Zustimmung

9. Melde problematische Inhalte

Wenn Du einen Beitrag, Wunsch, Kommentar oder ein Profil siehst, das gegen diese Regeln verstößt, nutze bitte die Meldefunktion.

Das Gratify-Team prüft Meldungen und kann Inhalte entfernen, Verwarnungen aussprechen oder Konten einschränken.

10. Folgen bei Regelverstößen

Je nach Schwere des Verstoßes kann Gratify folgende Maßnahmen ergreifen:

  • Hinweis oder Verwarnung

  • Einschränkung einzelner Funktionen

  • Entfernung von Inhalten

  • vorübergehende Sperrung

  • dauerhafte Sperrung

  • Rücknahme von Karmapunkten

  • Prüfung rechtlicher Schritte bei schweren Verstößen

11. Unser gemeinsames Ziel

Gratify soll ein Ort sein, an dem Menschen sich gegenseitig unterstützen, Wertschätzung erfahren und gemeinsam positive Wirkung erzeugen.

Kurz gesagt:

Sei ehrlich. Sei respektvoll. Hilf verantwortungsvoll.

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